Netzwerkadministrator:in und Support Engineer (w/m/d)
Die Allegro Packets GmbH mit Hauptsitz in Leipzig ist einer der führenden Anbieter von Lösungen zur Analyse und dem Monitoring von IT-Netzwerken und stattet weltweit Unternehmen aus allen Branchen mit dem Fehleranalyse-Tool „Allegro Network Multimeter" aus. Als junge und wachsende Firma bieten wir neben vielen Entwicklungsmöglichkeiten, einem modernen Arbeitsumfeld und attraktiven Arbeitszeitmodellen auch einen umfassenden Erfahrungsschatz in unserem diversitätsreichen Team. Wir definieren uns durch das Zusammenspiel von kreativer, analytischer Herangehensweise und einer zielgerichteten, unternehmerischen Ausrichtung, welche auf den fachlichen Kenntnissen unseres Gründungsteams basiert.
Weil wir Produkte für Netzwerkadministratoren bauen, wünschen wir uns, dass unser Netzwerkadministrator gleichzeitig Nutzer unseres Produktes ist und nicht nur entsprechendes Feedback gibt, sondern auch Kunden dabei hilft. Deshalb wollen wir, dass unser Admin uns auch beim Support und beim Testen unterstützt.
Im Moment administrieren unsere Entwickler unser Netz. Außerdem kümmern sich unsere Entwickler auch um den Support sowie um das Testen unseres Gerätes.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort eine(n)
Mitarbeiter:in (m/w/d) für den Bereich Administration und Support
in Leipzig in Vollzeit (Teilzeit möglich).
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen die Administration unseres Netzes mit Linux-Servern, Windows-PCs sowie mobilen Endgeräten (wir haben auch Linux- und Mac-PCs, die von den Usern selbst administriert werden)
- Sie bauen unsere interne IT (Telefon, CRM, ERP, Wiki, Ticket-System u.a.) weiter aus
- Sie supporten unsere Kunden (das sind auch Admins) per Email und am Telefon hinsichtlich deren Anliegen, je nach Anliegen werden Sie auch bei unseren Kunden vor Ort sein
- Sie erstellen Testaufbauten, um Kundenprobleme nachzustellen
- Sie überprüfen Rückläufer (RMA-Abwicklung)
- Sie bauen Hardware-Teile zusammen und testen die Geräte
- Sie führen Tests von neuen Features durch und geben Feedback und Ideen an die Entwicklung weiter
- Sie testen und bewerten neue Hardware, ob und wie diese von Allegro genutzt werden kann
Ihr Profil:
- Sie verfügen über ein Hochschulabschluss in Informatik oder einen vergleichbaren Abschluss
- Sie haben Erfahrungen in der Netzwerkadministration
- Sie mögen den Umgang mit Kunden (das sind andere Admins)
- Sie interessieren sich für neuartige technische Geräte
- Sie verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie zeichnen sich durch eine strukturierte Herangehensweise und zielorientiertes Arbeiten aus
- Sie sind freundlich und haben viel Empathie
Wir bieten:
Wir bieten Ihnen ein agiles und zukunftsorientiertes Unternehmen bei dem die Mitarbeiter:innen und das Interesse an gemeinsamer Leistung im Fokus stehen. Neben einer umfassenden und individuellen Einarbeitung unterstützen wir Ihre fachspezifische Weiterbildung. Unsere Startup- Atmosphäre ermöglicht kurze Entscheidungswege und bildet die Grundlage für unseren Teamzusammenhalt. So bieten wir zudem Mitarbeiterevents, Teammeetings mit frisch gekochtem Mittagessen, kostenlose Getränke, wie auch Zuschüsse bei der Altersvorsorge und Kindertagesstätten. Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist durch ein modernes Arbeitszeitmodell gewährleistet und Ihnen stehen 30 Urlaubstage zur Verfügung. Unser modernes Büro in der Südvorstadt Leipzigs ist mit allen Verkehrsmitteln gut zu erreichen.
Interesse?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, bitte senden Sie diese an jobs@allegro-packets.com. Für Fragen steht Ihnen gern unser HR-Team unter 0341 991 53 80 6 zur Verfügung. Selbstverständlich freuen wir uns über Bewerbungen jeden Geschlechts.
